1- كيف يمكنني إجراء معاملات الدفع الخاصة بي؟
يمكنك إجراء الدفعات الخاصة بطلباتك عبر موقعنا الإلكتروني عن طريق بطاقة الائتمان أو التحويل البنكي بطريقة آمنة تمامًا دون أي مشاكل.
2. هل هناك أي تغييرات في الأسعار؟
يتم احتساب طلباتكم بسعر البيع المحلي على موقعنا الإلكتروني. لذلك، لا توجد أسعار مختلفة إلا لعلمكم. الأسعار الموضحة على موقعنا الإلكتروني سارية على جميع مشترياتكم.
3. ما هي شركة الخدمات اللوجستية التي سيصل طلبي منها؟
لضمان سلاسة التوصيل إلى جميع أنحاء العالم، نتعاون مع شركات لوجستية متخصصة، كل منها متخصصة في مجالها، وإن اختلفت باختلاف البلد والمنطقة. لذلك، نوفر شحن طلباتكم عبر شركة لوجستية تقدم أفضل خدمة ممكنة وعالية الجودة وخالية من المتاعب في منطقتكم. كما يمكننا، إذا رغبتم، الشحن عبر شركة الشحن التي أبرمتم اتفاقية معها مع المشتري.
4. كم يوما سيتم تسليم طلبي؟
نوصل منتجات طلبكم خلال ٢٠ يومًا إلى شركة الخدمات اللوجستية المتعاقدة معكم باستخدام تغليف مزدوج الطبقات. يستغرق توصيل المنتجات إليكم، بالإضافة إلى عملية النقل البري، ٤٥ يومًا في المتوسط. بعد هذه المرحلة، تقوم شركات الخدمات اللوجستية المتخصصة بتوصيل منتجاتكم إلى باب منزلكم بسرعة وأمان.
5. كيف يتم احتساب رسوم الشحن؟
شركات الخدمات اللوجستية المتعاقدة معنا تُساعد عملاءنا على توفير أرخص تكلفة شحن بسعر الجملة. عند تحديد المنتجات التي ترغب بشرائها والتواصل معنا، سيتم حساب تكلفة النقل بناءً على أبعاد وأوزان الأثاث أو الأمتار المكعبة، وسيتم إعلامك بذلك.
6. هل رسوم الجمارك متضمنة في رسوم النقل؟
جميع التكاليف مشمولة في تكلفة النقل، على سبيل المثال، لا يشمل السعر رسوم الجمارك المُحددة بناءً على معدل ضريبة القيمة المضافة وفقًا للنظام الضريبي (الألماني). بعد دفع هذا السعر عند وصول المنتجات إلى بلدكم، يتم توصيلها إلى باب منزلكم بأمان.
7. هل هناك أي احتمال أن يتعرض منتجي للتلف؟
نوصل جميع الأثاث الذي نرسله إلى الخارج بأمان إلى عنوانكم عبر التغليف المزدوج. ومع ذلك، ورغم أي سلبيات محتملة أثناء النقل، تضمن شركات الخدمات اللوجستية نقل منتجاتكم مع التأمين.
8. ما هي الدول التي تقومون بالشحن إليها؟
نقوم بإرسال المنتجات إلى كافة دول العالم عبر شركات الخدمات اللوجستية التي لدينا اتفاقية معها.
للحصول على معلومات مفصلة حول منتجاتنا، ولجميع أسئلتك حول معالجة الطلب وعملية الشحن، يمكنك الاتصال بنا في أي وقت على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بنا info@evgornetherlands.com.