1-Hoe kan ik mijn betalingstransacties uitvoeren?
U kunt uw bestellingen via onze website op een volledig veilige manier en zonder problemen betalen per creditcard of bankoverschrijving.
2. Zijn er prijswijzigingen?
Uw bestellingen worden berekend op basis van de lokale verkoopprijs op onze website. Er zijn dus geen afwijkende prijzen, behalve ter informatie. De prijzen op onze website gelden voor al uw aankopen.
3. Van welk logistiek bedrijf komt mijn bestelling?
Om wereldwijd probleemloos te kunnen leveren, werken we samen met logistieke bedrijven die gespecialiseerd zijn in hun vakgebied, hoewel dit per land en regio verschilt. Daarom verzorgen wij de verzending van uw bestellingen via het logistieke bedrijf dat de meest geschikte, hoogwaardige en probleemloze service in uw regio biedt. Indien gewenst, kunnen we echter ook verzenden met het vrachtbedrijf waarmee u een overeenkomst heeft met de koper.
4. Binnen hoeveel dagen wordt mijn bestelling geleverd?
Wij leveren uw bestelde producten binnen 20 dagen af bij het gecontracteerde logistieke bedrijf, in dubbellaagse verpakking. De levering van de producten aan u, inclusief het transport, duurt gemiddeld 45 dagen. Daarna bezorgen gespecialiseerde logistieke bedrijven uw producten snel en veilig bij u thuis.
5. Hoe worden de verzendkosten berekend?
De logistieke bedrijven waarmee we een overeenkomst hebben, helpen onze klanten met de meest betaalbare verzendkosten tegen groothandelsprijzen. Als u de producten die u wilt kopen bepaalt en contact met ons opneemt, worden de transportkosten berekend op basis van de afmetingen en het gewicht van de meubels of kubieke meters en wordt u hierover geïnformeerd.
6. Zijn de douanekosten inbegrepen in de transportkosten?
Alle transportkosten zijn inbegrepen in de prijs. Zo zijn bijvoorbeeld de douanekosten, berekend op basis van het btw-tarief volgens het (Duitse) belastingstelsel, niet inbegrepen in de prijs. Nadat u deze prijs heeft betaald bij aankomst van de producten in uw land, wordt uw bestelling veilig bij u thuis afgeleverd.
7. Bestaat de kans dat mijn product beschadigd raakt?
We leveren alle meubels die we naar het buitenland verzenden veilig af op uw adres door ze dubbel te verpakken. Ondanks mogelijke negatieve gevolgen tijdens het transport, vervoeren logistieke bedrijven uw producten verzekerd.
8. Naar welke landen verzenden jullie?
Wij versturen producten naar alle landen ter wereld via logistieke bedrijven waarmee wij een overeenkomst hebben.
Voor gedetailleerde informatie over onze producten, voor al uw vragen over de orderverwerking en het verzendproces kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via ons e-mailadres info@evgornetherlands.com.